Fundación Santa Fé de Bogotá
Fundación Santa Fé de Bogotá
Autogestión eficiente
Los usuarios y pacientes de la Fundación Santa Fe de Bogotá necesitan una experiencia que giré a través de él. ¿Por qué no brindarle un canal innovador, de atracción y fiel a él?
Abordamos el reto
Desarrollamos un trabajo sincronizado que nos permitiera:
- Digitalizar y automatizar los procesos de atención al cliente.
- Optimizar los procesos y evolucionar los activos digitales de Fundación Santa Fe de Bogotá.
- Retener y fidelizar a los usuarios a través de servicios perzonalizados.
Omnicanalidad ahora
Guiamos a cada usuario a través de una experiencia integral, implementando canales digitales de alta calidad. Alcanzando efectivamente que cada persona lograra:
- Gestionar sus citas.
- Tramitar sus autorizaciones.
- Pagar en línea.
- Consultar sus ordenes, resultados e historiales.
- Separar su turno de atención.
Resultados tangibles
Nuestra colaboración ha dado frutos
tangibles y medibles
Mayor atención
Cada especialidad disminuyó el ausentismo de sus pacientes.
Mayor satisfacción
La autogestión de los pacientes aumentó su fidelidad.
Mayor tiempo para el usuario
Los procesos sincronizados permitieron una experiencia personalizada.
